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现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 发生条件

现象与原因

现象与原因分属解释的两层:现象是被观察到的状态,原因说明何种机制使该状态出现;只描述状态变化,不构成原因。

发生条件

发生条件说明某类事件得以出现所需满足的限定组合,判断关键在于条件与事件之间是否存在稳定对应,而不是一次同现就当作条件。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 影响范围

发生条件

发生条件说明某类事件得以出现所需满足的限定组合,判断关键在于条件与事件之间是否存在稳定对应,而不是一次同现就当作条件。

影响范围

影响范围是把一次变化落到具体对象、时段和程度上的界定;缺少其中一项,波及面就只能算模糊描述,不能作为判断依据。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 资料准备

影响范围

影响范围是把一次变化落到具体对象、时段和程度上的界定;缺少其中一项,波及面就只能算模糊描述,不能作为判断依据。

资料准备

资料准备是在正式提交前按办理步骤做一次预演,找出缺项、冲突项和需要补充说明之处,使材料能够支持同一结论。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 服务边界

资料准备

资料准备是在正式提交前按办理步骤做一次预演,找出缺项、冲突项和需要补充说明之处,使材料能够支持同一结论。

服务边界

服务边界是对本次服务处理什么、不处理什么的公开说明,作用在事前减少预期偏差;边界变更后,应以更新后的说明为准。

便民服务·概念与方法
现象与原因概念示意图问题描述

现象与原因 × 影响范围

现象与原因

现象与原因分属解释的两层:现象是被观察到的状态,原因说明何种机制使该状态出现;只描述状态变化,不构成原因。

影响范围

影响范围是把一次变化落到具体对象、时段和程度上的界定;缺少其中一项,波及面就只能算模糊描述,不能作为判断依据。

便民服务·概念与方法
发生条件概念示意图问题描述

发生条件 × 资料准备

发生条件

发生条件说明某类事件得以出现所需满足的限定组合,判断关键在于条件与事件之间是否存在稳定对应,而不是一次同现就当作条件。

资料准备

资料准备是在正式提交前按办理步骤做一次预演,找出缺项、冲突项和需要补充说明之处,使材料能够支持同一结论。

便民服务·概念与方法
影响范围概念示意图问题描述

影响范围 × 服务边界

影响范围

影响范围是把一次变化落到具体对象、时段和程度上的界定;缺少其中一项,波及面就只能算模糊描述,不能作为判断依据。

服务边界

服务边界是对本次服务处理什么、不处理什么的公开说明,作用在事前减少预期偏差;边界变更后,应以更新后的说明为准。

便民服务·概念与方法
资料准备概念示意图问题描述

资料准备 × 费用项目

资料准备

资料准备是在正式提交前按办理步骤做一次预演,找出缺项、冲突项和需要补充说明之处,使材料能够支持同一结论。

费用项目

费用项目是把总支出按发生环节拆成可分别说明的条目,命名依据是支出用途;每条应能独立解释,而不是同一笔钱的重复称呼。

便民服务·概念与方法
服务边界概念示意图范围约定

服务边界 × 费用项目

服务边界

服务边界是对本次服务处理什么、不处理什么的公开说明,作用在事前减少预期偏差;边界变更后,应以更新后的说明为准。

费用项目

费用项目是把总支出按发生环节拆成可分别说明的条目,命名依据是支出用途;每条应能独立解释,而不是同一笔钱的重复称呼。

便民服务·概念与方法
费用项目概念示意图范围约定

费用项目 × 追加变更

费用项目

费用项目是把总支出按发生环节拆成可分别说明的条目,命名依据是支出用途;每条应能独立解释,而不是同一笔钱的重复称呼。

追加变更

追加变更是原约定生效后,对原范围之外的新要求单独作一次确认,使新增部分与原有部分各自可查。它的成立条件是原约定仍可作对照、新内容有明确确认;基准还在变动时,追加无法与原有内容区分。

便民服务·概念与方法
追加变更概念示意图范围约定

追加变更 × 责任划分

追加变更

追加变更是原约定生效后,对原范围之外的新要求单独作一次确认,使新增部分与原有部分各自可查。它的成立条件是原约定仍可作对照、新内容有明确确认;基准还在变动时,追加无法与原有内容区分。

责任划分

责任划分把连续过程切成节点,为每个节点指定能改变做法的人、异常报告去向和交接留下的凭据。它靠事后可还原成立;只列参与方、没有决定权和报告路径,归属只是名义上的。

便民服务·概念与方法
责任划分概念示意图范围约定

责任划分 × 到场条件

责任划分

责任划分把连续过程切成节点,为每个节点指定能改变做法的人、异常报告去向和交接留下的凭据。它靠事后可还原成立;只列参与方、没有决定权和报告路径,归属只是名义上的。

到场条件

到场条件是把已到达与可作业分开的一组确认项,包括约定位置、约定时刻和开工前状态。它靠双方同一口径生效;口径不一致或只核对其中一项,抵达事实就不能当作作业起点。

便民服务·概念与方法
服务边界概念示意图范围约定

服务边界 × 追加变更

服务边界

服务边界是对本次服务处理什么、不处理什么的公开说明,作用在事前减少预期偏差;边界变更后,应以更新后的说明为准。

追加变更

追加变更是原约定生效后,对原范围之外的新要求单独作一次确认,使新增部分与原有部分各自可查。它的成立条件是原约定仍可作对照、新内容有明确确认;基准还在变动时,追加无法与原有内容区分。

便民服务·概念与方法
费用项目概念示意图范围约定

费用项目 × 责任划分

费用项目

费用项目是把总支出按发生环节拆成可分别说明的条目,命名依据是支出用途;每条应能独立解释,而不是同一笔钱的重复称呼。

责任划分

责任划分把连续过程切成节点,为每个节点指定能改变做法的人、异常报告去向和交接留下的凭据。它靠事后可还原成立;只列参与方、没有决定权和报告路径,归属只是名义上的。

便民服务·概念与方法
追加变更概念示意图范围约定

追加变更 × 到场条件

追加变更

追加变更是原约定生效后,对原范围之外的新要求单独作一次确认,使新增部分与原有部分各自可查。它的成立条件是原约定仍可作对照、新内容有明确确认;基准还在变动时,追加无法与原有内容区分。

到场条件

到场条件是把已到达与可作业分开的一组确认项,包括约定位置、约定时刻和开工前状态。它靠双方同一口径生效;口径不一致或只核对其中一项,抵达事实就不能当作作业起点。

便民服务·概念与方法
责任划分概念示意图范围约定

责任划分 × 时间安排

责任划分

责任划分把连续过程切成节点,为每个节点指定能改变做法的人、异常报告去向和交接留下的凭据。它靠事后可还原成立;只列参与方、没有决定权和报告路径,归属只是名义上的。

时间安排

时间安排把事项的先后依赖与各段实际占用时长放进同一时间轴,标出可并行与必须等待的位置。它成立需要顺序和耗时同时确定;只排顺序或只标时刻,都判断不出能否接上。

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